チャットサポートのご利用

  • 受付時間:平日08:30〜17:00
  • 会員画面内の問合せは、電話サポートまでお願いします。

お電話でのお問い合わせ

松井証券チャットサポートとは

松井証券顧客サポートのオペレーターがチャットを通じて、口座開設方法や当社取扱商品の内容をご案内するサービスです。

松井証券チャットサポートの提供範囲

当サポートでご案内可能な内容は以下となります。

  • ネットストック口座開設方法
  • 当社取扱商品や、サービスの概要説明
  • チャットサポート上では、個人情報を入力しないようお願いします。
  • 会員画面内の取引状況等については案内出来かねますので、ご了承ください。会員画面内のご質問は電話サポートまでお願いします。

【受付時間】
平日:08:30〜17:00

松井証券チャットサポートのご利用方法

  • ページ上部にある「チャットサポートを開始する」ボタンを押してください。
  • チャットが起動し、担当オペレーターが対応します。
    質問事項を下部(①)に記載し、「送信」を押してください。

松井証券チャットサポートの推奨環境

インターネットに接続できる環境とWebブラウザがあればご利用できます。

WEBブラウザ
  • Interenet Explorer 6.0以降
  • Mozilla Firefox 2.0以降
  • Google Chrome
  • Safari 4.0.5(531.22.7)以降
  • その他:W3C標準に準拠したWebブラウザ

松井証券チャットサポートの注意事項

  • チャット内に個人情報(氏名や住所、会員IDなど)を入力しないようお願いします。
  • 当サービスでは、会員画面内の取引状況等について、案内できかねますのであらかじめご了承ください。
  • チャットへの入力内容は、ツール提供元(株式会社アクイル)のサーバーに保管されます。
  • 当サービスは、口座開設方法や当社取扱商品などに関するお問い合わせへの回答を行うためのものであり、投資等の勧誘または推奨を目的としたものではありません。
  • 過去の問合せ履歴に対する回答はできかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 当サービスご利用中に生じた不具合等、および当サービスの提供が遅延したり不能となったこと、または当社が送信した情報に誤謬・脱漏等が生じたことにより、お客様に生じた損害について当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。
  • チャットへの入力内容について、当社が不適切と判断した場合、予告なくチャットを終了させていただくことがございます。
  • 当サービスのご利用は無料です。

ご質問・お問い合わせ

ネットストック口座を未開設のお客様
0120-021-906IP電話:03-5216-0617
ネットストック口座を開設済みのお客様
0120-953-006IP電話:03-5216-8628

受付時間 / 平日 8:30〜17:00

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リスクおよび手数料などについて

  • 当社WEBサイトに記載の商品等に投資いただく際には、各商品等に所定の手数料や諸経費等をご負担いただく場合があります。また、すべての商品等には価格の変動等による損失を生じるおそれがあります。商品によっては、投資元本を超える損失が発生することがあります。WEBサイトに掲載された各商品等へのご投資にかかる手数料等およびリスクについては、当社WEBサイトの当該商品等の取引ルール、上場有価証券等書面、契約締結前交付書面、目論見書またはお客様向け資料などに記載されていますので、当該WEBサイトをご確認ください。