リアルタイムでアカウントロック解除が行えるようになります

2013年11月8日

松井証券は、11月9日(土)メンテナンス終了後より、リアルタイムでアカウントロックの解除が行えるロック解除申請フォームを設置します。

当社では、取引口座へログインする際の会員パスワードや、注文を発注する際の取引暗証番号を一定回数以上間違えると、口座にロックがかかる仕様となっています。

これまで、ロック解除のご依頼は、お電話や会員画面のお問い合わせフォームで受付していました。そのため、夜間や休日にはロック解除を行うことができませんでした。

このたび導入するロック解除申請フォームでは、リアルタイムでロック解除を行うことが可能です。また、お客様ご自身でロック解除を行うことができるため、サポート時間外にロックがかかってしまった場合など、急なロック解除も可能になります。

  • メンテナンス時は利用できません。

ロック解除は、申請フォームにお客様の登録情報を入力することで、ご本人確認を行い、受付します。
なお、当該フォームには、セキュリティ対策として利用回数に制限を設け、一定回数以上のご利用はできない仕様となっています。

  • フォームの利用制限数を超えた場合は、従来通りお電話等でロック解除をご依頼ください。

ネットストック、NetFxが対象

ネットストック、NetFxが対象
  • メンテナンス時は利用できません。

松井証券では、これからもお客様の利便性向上に努めてまいります。

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