社会貢献活動

当社は、「一般社団法人ピースピースプロジェクト」の活動を応援しています。

当社は、北海道札幌市にお客様対応のためのコールセンターを設置しています。オンライン取引にはお客様と直に接する窓口が存在せず、取引相手である証券会社の顔が見えないがゆえに、求められるのはアナログ的な対応がもたらす「安心感」です。つまり、オンライン取引には電話をかければすぐに繋がり、的確なサポートが得られるコールセンターが必要であると考えております。なお、オペレーターはほぼ全員が現地で採用されており、地域雇用の創出の一助となっています。採用後はオペレーターに対して継続的な研修を行い、コールセンターの品質向上に努めています。その結果として、外部機関からも高い評価を得ています。

外部機関評価についての詳細はこちらをご覧ください。