0120-021-906 AIによる住所変更受付ダイヤル(24時間365日受付)の開設
2024年2月26日
2024年2月26日(月)より、住所変更受付ダイヤルを開設します。こちらのダイヤルはAIによる自動応答で、24時間365日(※)受付可能です。
- メンテナンス時はご利用できません。
相場の活況や新ＮＩＳＡ制度の影響による投資ニーズの広がりを受け、コールセンターに寄せられるお問い合わせが増加しています。
今後、他の手続きでも自動応答による受付を拡大していくことで、「いつでも依頼を受付けてくれる利便性」と「オペレーターによるきめ細やかな対応」を両立していきます。
ご利用方法のご案内
音声ガイダンスに従い、ログインID(8桁)と電話番号をそれぞれご発声ください。
7桁のログインIDをお持ちの方は、先頭に「0」を追加した8桁をご発声ください。
新住所に引越し済みか、まだ引越しされていないか、「はい」「いいえ」でご発声ください。
「いいえ」と回答した場合、現在のご登録住所宛てに、住所変更に必要な書類を送付します。
新住所を郵便番号からご発声ください。(02で「はい」と回答した場合)
新住所宛てに、住所変更に必要な書類を送付します。
注意事項
- 法人、未成年のお客様はご利用できません。
- メンテナンス時はご利用できません。
- 受付後、2営業日程度で住所変更に必要な書類を発送します。
- お口座状況によって、受付できない場合があります。その際はお客様サイト内のメッセージでご連絡します。
