AIチャットの提供を開始します

2019年12月2日

松井証券は、2019年12月2日(月)より、口座開設や各種手続き、確定申告の方法をご案内する「AIチャット」の提供を開始します。お困りの際にぜひご利用ください。

AIを搭載したチャットボットが、24時間365日、お客様の疑問や質問にお答えします。
まずは、口座開設・各種手続き・確定申告の3つの分野でサービスを提供します。

1. 1 画面（※）左下のAIチャットのアイコンをクリックすると、チャット画面が開きます。

• ※ トップページ、お客様サポートページ等にアイコンを置いています。

■スマートフォン

■PC

1. 2 チャット画面に表示された選択肢から選ぶ、もしくは文章を直接入力して質問することができます。
   AIチャットが答えられない場合は、営業時間内であればオペレーターが対応するチャットサポートへおつなぎすることも可能です。

1. 3 回答精度に関するアンケートへのご協力をお願いします。お客様の声をもとにチューニングして回答精度を高め、利用しやすいAIチャットになるよう改善を重ねていきます。