個別の疑問やトラブルなどに対処して欲しいときは、オペレーターがお客様のお話を直接伺いますので、お電話にてお気軽にお問い合わせください。また、WEBサイト上の会員画面内にある専用フォームからのお問い合わせも可能です。こちらは、原則24時間(※)受け付けています。
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よくあるご質問(Q&A)
「よくあるご質問(Q&A)」を、「手数料」「お手続き」「商品」「投資情報ツール」「パソコン操作」などカテゴリごとにまとめて回答を掲載しています。フリーワード検索も可能です。
また、証券取引やパソコンがはじめての方には、「初心者のための簡単Q&A集」もあります。まずは、Q&A集をご覧ください。
HDI-Japan(ヘルプデスク協会)主催
2019年度サポートポータル格付け(証券業界)
9年連続三つ星獲得
専用フォーム、フリーコール
「こんな場合はどうしたらいい？」など、個別の事由に対処が必要であれば、WEBサイト上の会員画面内にある専用フォームからお問い合わせください。原則24時間受け付けていますので、困った時にいつでも送信できます。
直接、電話で確認したい場合は、「松井証券顧客サポート」までお問い合わせください。証券投資に関する質問からパソコンの操作方法まで、お客様の様々な疑問にお答えします。
HDI-Japan(ヘルプデスク協会)主催
2019年度問合せ窓口格付け(証券業界)
9年連続三つ星獲得
リモートサポート
お客様とオペレーターがパソコンの同一の画面を見ながら、お電話で操作方法などをご説明するサービスです。
初心者からアクティブ投資家まで、幅広く支持されるサポート体制をご用意しています。
〜松井証券顧客サポートは高い評価をいただいています〜
松井証券はHDI-Japan(ヘルプデスク協会)主催の2019年度問合せ窓口格付け(証券業界)において、最高評価である「三つ星」を9年連続で獲得するなど、いくつもの第三者評価機関から高い評価を得ています。
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