Qパソコンの操作中にわからないことがあったらどうしたらいいですか？
A松井証券顧客サポートが利用できます。
「松井証券顧客サポート」では、証券取引に関する一般的なお問い合わせやパソコン操作等に関するお問い合わせについて、専門のスタッフが責任を持って対応いたします。お気軽にお電話ください。
会員画面内の「問い合わせ・ご意見」画面では、24時間質問を受け付けています。
なお、システム障害時には、「システム障害時専用フリーコール」にお問い合わせください(※)。
- ※ 障害時にはお電話が繋がりにくくなります。あらかじめご了承ください。
また、松井証券顧客サポートのオペレーターがインターネットを通じてお客様のパソコンの画面を共有し、お客様とオペレーターがパソコンの同一の画面を見ながら操作方法等をご説明するサービス「松井証券リポートサポート」もご用意しております。
その他、WEBサイト上の「よくあるご質問(Q&A)」もご覧ください。素朴な疑問やよくある質問の回答をご紹介しています。
| お問い合わせ先 | ご利用用途 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|---|
| 松井証券顧客サポート | ■各種お取引やサービス全般に関するお問い合わせ ■パソコン操作等に関するお問い合わせ |
0120-953-006 IP電話等からのお客様 03-5216-8628 |
平日：08:30〜17:00 |
| 会員画面内からのお問い合わせ | ■操作上のトラブルの質問 ■お取引全般(取引方法、取引ルール、余力等) ■入出金・入出庫 ■各種手続き(取引暗証番号再発行、住所変更等) ■取引ツール(ネットストック・ハイスピード、株価ボード等) ■ご意見ご要望 ■その他 |
会員画面内上部【ホーム】－【問い合わせ・ご意見】をご利用ください。 | 24時間(※) |
| システム障害時専用フリーコール | システム障害時の注文、お問い合わせ ※システム障害時のみのご利用になります。 |
0120-811-406 | システム障害時のみ |
- ※ ネットストックの営業日翌日の05:30〜06:00は早朝データ一括処理のため入力できません。
投資初⼼者のための簡単Q&A集（オンライン取引）
- オンライン取引の魅力は何ですか？
- パソコンの操作中にわからないことがあったらどうしたらいいですか？
- 入力ミスや操作ミスなどがあった場合はどうなりますか？間違ったときが心配です。
- 他人に口座の中を見られたりプライバシーが洩れる心配はありませんか？
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