チャットサポートのご利用

受付時間

日本株、入出金、口座開設、NISA、iDeCo、投資信託、先物・オプション、その他	平日　8:30～17:00
米国株、FX	月～金　7:00～24:00 (日本の祝日でも営業　※1/1を除く)

松井証券顧客サポートのオペレーターがチャットを通じて、口座開設方法や当社取扱商品の内容をご案内するサービスです。

当サポートでご案内可能な内容は以下となります。

【受付時間】
平日：08：30〜17：00

ページ上部にある「チャットサポートを開始する」ボタンを押してください。
問い合わせ内容に該当する窓口をご選択ください。
チャットが起動し、担当オペレーターが対応します。
質問事項を入力し、「送信」を押してください。
チャットを終了する場合は、画面左下の歯車マークを押し「お問い合わせを終了する」をご選択ください。
※チャット画面の右上にある「×」を押して終了することもできます。
今後のサービス向上のため、チャット終了時にご意見、および満足度評価をお願いします。
※チャット画面の右上にある「×」を押して終了することもできます。

デバイス	オペレーティングシステム(OS)	ブラウザ(最新バージョンのみ)
PC	Windows10	GoogleChrome MicrosoftEdge Firefox
PC	Mac OS X 10.14以上	GoogleChrome Safari
スマートフォン・タブレット	Android10以上	GoogleChrome
スマートフォン・タブレット	iOS13以上	Safari

※2022/6/16時点

チャット内に個人情報(氏名や住所、ログインIDなど)を入力しないようお願いします。
当サービスでは、お客様サイト内の取引状況等について、案内できかねますのであらかじめご了承ください。
チャットへの入力内容は、ツール提供元(モビルス株式会社)のサーバーに保管されます。
当サービスは、口座開設方法や当社取扱商品などに関するお問い合わせへの回答を行うためのものであり、投資等の勧誘または推奨を目的としたものではありません。
過去の問合せ履歴に対する回答はできかねますので、あらかじめご了承ください。
当サービスご利用中に生じた不具合等、および当サービスの提供が遅延したり不能となったこと、または当社が送信した情報に誤謬・脱漏等が生じたことにより、お客様に生じた損害について当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。
チャットへの入力内容について、当社が不適切と判断した場合、予告なくチャットを終了させていただくことがございます。
当サービスのご利用は無料です。

松井証券の口座をお持ちでない方

受付時間 / 平日 08:30〜17:00

松井証券の口座をお持ちの方

受付時間 / 平日 08:30〜17:00

上記の「AIチャットを開始する」ボタンをクリックしてください。

チャット画面に表示された選択肢から選ぶ、もしくは文章を直接入力して質問することができます。
AIチャットが答えられない場合は、営業時間内(平日08：30〜17：00)であればオペレーターが対応するチャットサポートへおつなぎすることができます。

回答精度に関するアンケートへのご協力をお願いします。お客様の声をもとにチューニングして回答精度を高め、利用しやすいAIチャットになるよう改善を重ねていきます。

オンラインで申し込みが完結。署名・捺印・書類の郵送は不要です

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