頂いたご要望について

松井証券では、お客様から顧客サポートにご要望いただいた内容に応じて、経営・企画部門と共有し、ご要望の実現に向け日々検討をしております。

頂いたご要望について

実現したご要望

2024年

ご要望
  • マーケットラボでお気に入り登録している銘柄に簡単にアクセスしたい。
  • マーケットラボの各画面で選択した検索条件を保持したい。

施策 NEW
投資情報サイト・マーケットラボの機能拡充(4月21日~)~Myポートフォリオ登録銘柄へのアクセス、条件検索機能等の改善~

ご要望
  • 米国株の取扱銘柄を増やしてほしい。
  • 他の証券会社でも取り扱っている銘柄を松井証券でも取り扱いしてほしい。

施策 NEW
【米国株】取り扱い銘柄数は4,000を超えました!新たに144銘柄の新規取り扱いを開始します。
【米国株】152銘柄の新規取り扱いを開始!(NXTP、LBPH、GRNDなど)

ご要望
  • 投資信託の取扱銘柄を増やしてほしい。

施策 NEW
【投資信託】「一歩先いく US テック・トップ20インデックス」や「BNYメロン・インベストメント・マネジメント・ジャパン」のファンドをはじめ、11銘柄の取扱いを開始します
【投資信託】「ひふみマイクロスコープpro」や「楽天・モーニングスター・ワイド・モート・フォーカス・インデックス・ファンド」をはじめ、16銘柄の取扱いを開始します

ご要望
  • 先物の手数料をもっと安くしてほしい。

施策 NEW
【先物】3銘柄の取引手数料を3/15(金)夜間立会より引下げ!記念キャンペーンも同時に開催!

ご要望
  • マネーサテライトからFXにも遷移したい。
  • 動画をより簡単に検索したい。

施策 NEW
動画でわかる投資情報メディア「マネーサテライト」のWEBサイトをリニューアル!

ご要望
  • 住所変更をしたいが、電話が繋がらない。

施策
AIによる住所変更受付ダイヤル(24時間365日受付)の開設(2/26~)

ご要望
  • 米国株の取扱銘柄を増やしてほしい。
  • 他の証券会社でも取り扱っている銘柄を松井証券でも取り扱いしてほしい。

施策
【米国株】LINK、RNW、YALA など、55銘柄の新規取り扱いを開始いたします。
【米国株】BB、BATRAなど、150銘柄の新規取り扱いを開始いたします。

ご要望
  • 投資信託の取扱銘柄を増やしてほしい。

施策
【投資信託】「SSGAインデックス・シリーズ・ライト」7本や「auAM Nifty50インド株ファンド」をはじめ、16銘柄の取扱いを開始します
【投資信託】「アムンディ・ジャパン」のファンドや「インベスコ 世界厳選株式オープン(奇数月決算型)」シリーズをはじめ、27銘柄の取扱いを開始します

2023年

ご要望
  • 投資信託の取扱銘柄を増やしてほしい。

施策
【投資信託】「お金のデザイン」のファンドや、「iFreeNEXT 日経連続増配株指数」シリーズ、「<購入・換金手数料なし>ニッセイ・S米国株式500インデックスファンド」をはじめ、18銘柄の取扱いを開始します
【投資信託】「イーストスプリング・インドネシア株式ファンド(資産成長型)」や「インバウンド関連日本株ファンド」をはじめ、54銘柄の取扱いを開始します

ご要望
  • ネットストック・ハイスピードでもNISA口座で取引したい。
  • NISA口座の残高、損益をまとめて確認できるようにしてほしい。
  • 米国株の残高を【資産状況一覧】・【預り残高一覧】でも見れるようにしてほしい。

施策
【NISA】取引ツールの新NISA対応予定~ネットストック・ハイスピード機能改善等~(12/23~)
【NISA】新NISA目前!サイトやアプリのおすすめポイントをご紹介

ご要望
  • 【お客様サイト】の株式注文照会で約定結果を分かりやすくしてほしい。

施策
【NISA】【日本株】新NISA取引開始にともなうご案内(12/23~)

ご要望
  • NISA口座で米国株も取引したい。

施策
【NISA】【米国株】新NISA取引開始にともなうご案内(12/23~)

ご要望
  • 投資信託のメニューを分かりやすくしてほしい。

施策
【NISA】【投資信託】新NISA取引開始にともなうご案内(12/23~)

ご要望
  • NISA口座でもポートフォリオ運用したい。
  • より低コストな投資信託でポートフォリオを組みたい。

施策
ロボアドバイザーで新NISA対応の「成長投資コース」を提供開始!

ご要望
  • 米ドルと日本円の両替にかかる為替手数料を無料にしてほしい。

施策
【米ドル⇔円の為替手数料0銭】松井証券の米国株取引がますますおトクに!米ドル⇔日本円の両替が恒久的に無料になります。

ご要望
  • マーケットラボでの検索をもっと簡単にしてほしい。
  • スクリーニングの検索項目拡充や、より多くの条件で検索できるようにしてほしい。

施策
投資情報サイト・マーケットラボの機能拡充(11月5日~)

ご要望
  • 米国株の取扱銘柄を増やしてほしい。
  • 他の証券会社でも取り扱っている銘柄を松井証券でも取り扱いしてほしい。
  • 米国株のIPO銘柄を上場初日から取引したい。

施策
【更新】【米国株】DirexionのAMZU、GGLLなどを含む、約500銘柄の新規取り扱いを開始いたします。
【米国株】10/11(水)にIPO1銘柄(BIRK:ビルケンシュトック ホールディング)を上場初日より、加えてETF6銘柄を新たに取り扱い開始いたします。
【米国株】9/26(火)にSOLO、SPIRなど人気の166銘柄を取り扱い開始いたします。
【米国株】9/14(木)にIPO1銘柄(ARM:アームホールディングスADR)を上場初日より、加えてCLIP、FLOWの計3銘柄を取り扱い開始いたします。
【米国株】8/29(火)にGOOS,EHなど人気の169銘柄を取り扱い開始いたします。

ご要望
  • 投資信託の取扱銘柄を増やしてほしい。

施策
【投資信託】「はじめてのNISA」シリーズや「Tracers MSCIオール・カントリー・インデックス(全世界株式)」をはじめ、53銘柄の取扱いを開始します。
【投資信託】「eMAXIS Slim 全米株式」や「NWQフレキシブル・インカムファンド」シリーズをはじめ、14銘柄の取扱いを開始します。
【投資信託】「Niつみインデックスラップ世界10指数」シリーズや「世界バイオ医薬株式ファンド」をはじめ、9銘柄の取扱いを開始します。

ご要望
  • 投資情報を調べたくても、経済・投資用語が分からない。
  • もっと気軽に投資を学べるコンテンツを拡充してほしい。

施策
【YouTube新番組】話題の経済ニュースを元に、投資用語を5分で解説!~ニュースで学ぶ投資ワード~

ご要望
  • FX取引の通知機能を改善してほしい。

施策
【FX】自動売買注文の機能改善を行います!~通知機能の利用有無を選択できます~(10/21~)

ご要望
  • NISA専用のサポートダイヤルを作ってほしい。

施策
松井証券NISAサポートダイヤルを開設します!(10/16~)

ご要望
  • 米国株でも信用取引が出来るようにしてほしい。

施策
【再掲】ネット証券業界初、デイトレ金利が無料!「松井証券 米国株信用取引サービス」米国株信用取引口座開設の先行受付を10/1(日)開始!!

ご要望
  • IPOの抽選方法を見直してほしい。

施策
IPO(新規公開株)、PO(公募・売出し)の需要申告時「成行」追加と取引ルールの一部変更について (9/30(土)~)

ご要望
  • 日本株アプリの銘柄詳細をより使いやすくしてほしい。
  • 四季報の文字が小さいので、もっと見やすくしてほしい。

施策
【松井証券 日本株アプリ】MATSUI Bankのスイープ入金対応、銘柄詳細のタブ編集など ~機能改善第8弾~

ご要望
  • スイープ入金に対応してほしい。
  • 入出金を簡潔に対応できるようにしてほしい。

施策
【更新】松井証券のお客様限定の銀行サービス「MATSUI Bank」を提供開始します~円普通預金金利は年0.20%!~

ご要望
  • 米国株の投資相談もしたい。

施策
【ネット証券業界初】お客様専用ダイヤル「株の取引相談窓口(米国株)」を開設します!

ご要望
  • 新NISAでも手数料を無料にしてほしい。

施策
新NISA口座での日本株、米国株、投資信託の売買手数料無料化のお知らせ

ご要望
  • 投資信託の還元サービスをもっと強化してほしい。

施策
【業界最高還元率!】「最大1%貯まる投信残高ポイントサービス」開始のお知らせ

ご要望
  • マーケットラボの銘柄検索機能を強化してほしい。
  • Myポートフォリオの編集を簡単にしてほしい。

施策
投資情報サイト・マーケットラボの機能拡充(8月27日~) ~銘柄検索やMyポートフォリオの機能改善~

ご要望
  • 日経225マイクロ先物の手数料をもっと安くしてほしい。

施策
【更新】日経225マイクロ先物 手数料を業界最安水準に引き下げます

ご要望
  • 米国株の取扱銘柄を増やしてほしい。
  • 他の証券会社でも取り扱っている銘柄を松井証券でも取り扱いしてほしい。
  • 米国株のIPO銘柄を上場初日から取引したい。

施策
7/25(火)に米国株を新たに170銘柄、またIPO1銘柄(PXDT:ピクシーダストテクノロジーズ)を上場初日より取り扱い開始いたします。
米国株を新たに172銘柄追加!QQQM、QQQJ、FTSMなどの注目ETFも新たに5本追加いたします。
米国株の取り扱い2,500銘柄を突破!Global Xなどの注目ETFも新たに6本追加いたします。
2024年1月開始の新NISA投資可能商品に米国株追加を決定!新NISAスタートに先駆け、5月より米国株の取り扱い銘柄を2,379銘柄に拡充
【米国株】お待たせしました!お客様からのリクエストにお応えした68銘柄の取り扱いを開始します
【米国株】お待たせしました!お客様からのリクエストにお応えした10銘柄の取り扱いを開始します

ご要望
  • 投資信託の取扱銘柄を増やしてほしい。

施策
【投資信託】「J-REIT・リサーチ・オープン(年2回決算型)」や「J-REIT・リサーチ・オープン(毎月決算型)」をはじめ、10銘柄の取扱いを開始します
【投資信託】「SBI・V・全米株式インデックス・ファンド」や「たわらノーロード S&P500」をはじめ、10銘柄の取扱いを開始します
【投資信託】「NZAM・ベータ」「NZAM・レバレッジ」シリーズをはじめ、10銘柄の取扱いを開始します
【投資信託】「DIAM世界好配当株式ファンド(毎月決算型)」や「DIAMストラテジックJ-REITファンド」をはじめ、19銘柄の取扱いを開始します

ご要望
  • 株価ボードQからQUICK情報やリサーチネットを開けるようにしてほしい。

施策
株価ボードQにQUICK情報、QUICKリサーチネットのリンクを追加します!(7/22(土)~)

ご要望
  • スマートフォンからでもFXの自動売買をできるようにしてほしい。

施策
【FX】スマホでも自動売買注文が可能に!~100円から自動売買~ (7月8日(予定))

ご要望
  • お客様サイトのスピード注文で板が画面内におさらまらない。
  • お客様サイトでログインできないエラーが出ることがある。
  • お客様サイトの入金画面のレイアウトが他画面と合ってない。

施策
お客様サイトのログイン画面で、入力したログインIDが全角でも認証できるようにしました。
各スピード注文画面に、板サイズ「最小」を追加しました。
お客様サイト内「ネットリンク入金」・「らくらく振替入金」画面が新しくなります(5/27~)

ご要望
  • 株アプリとネットストック・ハイスピード、株touchを同時に起動したい。
  • 株アプリで取引暗証番号を保存できるようにしてほしい。

施策
【松井証券 日本株アプリ】「ネットストック・ハイスピード」の同時起動が可能に!取引暗証番号の保存機能も改善します ~機能改善第7弾~

ご要望
  • 先物・オプションをアプリで手軽に取引したい。
  • 株touch以外の使いやすいアプリで取引したい。

施策
先物・オプション取引専用のスマートフォンアプリを5月27日(土)より提供開始!

ご要望
  • FXで自動売買したい。
  • あまりリスクを取らず、長期的にコツコツと利益を積み上げたい。

施策
【FX】業界初!100円から自動売買!リピート系注文機能の提供を開始します(4月22日(予定))

ご要望
  • 米国株の市況を毎朝動画で確認したい。

施策
毎朝のマーケット速報動画をリニューアル!<マネーサテライト>

ご要望
  • マーケットラボで各銘柄の適時開示情報を一覧で見たい。

施策
投資情報サイト・マーケットラボの機能拡充(3月18日~) ~ニュースにも適時開示情報を追加~

ご要望
  • 投資信託の取扱銘柄を増やしてほしい

施策
【投資信託】「eMAXIS S&P500クオリティ高配当インデックス」や「Tracers グローバル3分法(おとなのバランス)」をはじめ、18銘柄の取扱いを開始します
【投資信託】「楽天レバレッジNASDAQ-100」や「次世代通信関連 アジア株式戦略ファンド」をはじめ、11銘柄の取扱いを開始します

ご要望
  • 米国株の取扱銘柄を増やしてほしい

施策
【米国株】2月21日(火)より、新たに米国株566銘柄の取り扱いを開始!
【米国株】お待たせしました!お客様からのリクエストにお応えした12銘柄の取り扱いを開始します

ご要望
  • 米国株の取引毎に米ドル⇔円への両替ではなく、米ドルのまま保有したい
  • 自分の意図したタイミングで為替取引をしたい

施策
米国株「外貨決済サービス」を2月13日リリース!「米ドル買付時の為替手数料無料キャンペーン」を同時にスタート!

ご要望
  • 取引をスムーズに行うため、お客様サイト内で「会社四季報」を見れるようにしてほしい

施策
PC/タブレット向け取引サイトの「会社四季報」表示機能を改修~「会社四季報」情報の閲覧から発注までサイト内で完結可能に~

ご要望
  • 確定申告の手間を減らしたい
  • e-taxで読み取れるよう年間取引報告書をXMLファイルにしてほしい

施策
特定口座年間取引報告書のXMLファイルの交付を開始します!(2月4日~)

ご要望
  • 適時開示情報が見れるようにしてほしい
  • マーケットラボで情報収集が完了するように機能拡充をしてほしい

施策
投資情報サイト・マーケットラボの機能改善(1月22日~) ~適時開示情報の追加等~

ご要望
  • 松井証券ポイントの使い道を増やしてほしい

施策
松井証券ポイントを、PayPayポイントに即時交換できるようになります(1/20 19:00~)

2022年

ご要望
  • お客様サイト(クラシック)の印刷導線を整えてほしい
  • 精算表も取引履歴のようにCSV出力できるようにしてほしい

施策
お客様サイト(クラシック)で印刷機能・精算表のファイル出力機能を追加します!(12/10~)

ご要望
  • WEBサイトをスマートフォンでも見やすくしてほしい
  • お客様サイトにログインしなくても、たくさんの投資情報を見れるようにしてほしい

施策
WEBサイトリニューアルのお知らせ 新たな投資のアイデアを発見できるWEBサイトに生まれ変わります(12/17~)

ご要望
  • 投資信託の取扱銘柄を増やしてほしい

施策
【投資信託】「ニッセイJリートオープン」シリーズや「iFree 全世界株式ESGリーダーズ・インデックス」をはじめ、9銘柄の取扱いを開始します(11/28~)
【投資信託】「ゴールドマン・サックス・世界債券オープン」シリーズをはじめ、9銘柄の取扱いを開始します(12/26~)

ご要望
  • 人気のあるTQQQ,SQQQを取り扱ってほしい

施策
【米国株】お待たせしました!NASDAQ100連動ETFであるTQQQ,SQQQの取り扱いを開始します(11/21~)

ご要望
  • マーケットラボのチャートを見やすくしてほしい
  • 配当権利付最終日等、個別銘柄の情報を拡充してほしい
  • 銘柄検索を手早くできるようにしてほしい

施策
投資情報サイト・マーケットラボの機能改善(11月20日~) ~個別銘柄情報画面の情報拡充・銘柄検索機能の改善等~
投資情報サイト・マーケットラボの機能改善(12月17日~) ~個別銘柄情報画面の情報拡充~

ご要望
  • 米国株のスクリーニング機能を強化してほしい
  • ニュースを拡充してほしい

施策
【機能改善第2弾】米国株お客様サイトの機能を拡充します(11/13~)

ご要望
  • PC以外でもフル板を確認できるようにしてほしい
  • 株アプリをもっと見やすく便利にしてほしい

施策
【松井証券 株アプリ】フル板情報ツール(BRiSK for 松井証券)の起動が可能に!歩み値の自動更新機能も追加します! ~機能改善第6弾~(11/5~)

ご要望
  • 投資信託の取扱銘柄を増やしてほしい

施策
【投資信託】「SBI 日本株3.8ベア2」や「イーストスプリング米国高利回り社債オープン」をはじめ、11銘柄の取扱いを開始します(10/31)

ご要望
  • 米国株の取扱銘柄を増やしてほしい

施策
【更新】【米国株】10月25日(火)より、新たに米国株585銘柄の取り扱いを開始します

ご要望
  • 一つのツールで銘柄分析を完結できるよう、マーケットラボの機能拡充をしてほしい

施策
投資情報サイト・マーケットラボの機能改善(10月23日~)~年初来高安・最高安ランキング・株主総会開催日の追加等~

ご要望
  • フル板提供の条件を満たさなくても、利用できるようにしてほしい
  • 適時開示情報を表示できるようにしてほしい
  • お客様サイトから直接起動できるようにしてほしい

施策
フル板情報サービスの有料提供開始、機能改善のお知らせ(10/1~)

ご要望
  • 投資信託の取扱い銘柄を増やしてほしい

施策
【投資信託】「Tracers S&P500ゴールドプラス」や「HSBC ワールド・セレクション」シリーズをはじめ、10銘柄の取扱いを開始します(9/26)

ご要望
  • メール以外でもMATSUIFXの通知を受け取れるようにしてほしい

施策
【松井証券 FXアプリ】「プッシュ通知」「メール通知」機能の追加等を行います(9/24)

ご要望
  • 一つのツールで銘柄分析を完結できるよう、マーケットラボの機能拡充をしてほしい

施策
投資情報サイト・マーケットラボの機能改善(9/17)~トリガーメール、過去の業績や決算発表予定時刻の拡充等~

ご要望
  • 一日先物取引でもNYダウ先物を取り扱ってほしい
  • NYダウ先物・マザーズ指数先物もロスカット口座の対象にしてほしい

施策
一日先物取引の「NYダウ先物」追加および先物取引の「建玉上限」等の見直しについて(9/27夜間立会~)

ご要望
  • 先物・オプション取引で長期発注が出来るようにしてほしい

施策
先物・オプション取引の「有効期間」変更および祝日取引の対応(9/23~)について

ご要望
  • 約定代金を問わず、一日信用取引の金利・貸株料を無料にしてほしい

施策
【業界最安】一日信用取引の金利・貸株料を無料化!(9/1約定分~)

ご要望
  • 投資信託の取扱い銘柄を増やしてほしい

施策
【投資信託】「イーストスプリング・インド株式オープン」や「JPMベスト・インカム(年1回決算型)」をはじめ、9銘柄の取扱いを開始します(8/29)

ご要望
  • 投資情報ツールの種類が多く、使い分けるのが大変
  • 一つのツールで銘柄分析を完結させたい
  • パソコンでも会社四季報を無料で見たい

施策
投資情報ツール「マーケットラボ」の提供を開始します(7/31~) ~四季報をはじめ充実した情報で銘柄探し・分析・投資判断を強力にサポート!~

ご要望
  • つみたてNISAで毎日積み立てできるようにしてほしい
  • つみたてNISAで、年の途中からでも当年分の非課税枠40万を使い切りたい

施策
【つみたてNISA】毎日積立設定・増額設定による使い切りが可能に!

ご要望
  • 米国株の取扱い銘柄を増やしてほしい

施策
【米国株】7月19日(火)より、新たに米国株561銘柄の取り扱いを開始します

ご要望
  • 会社四季報を無料で見たい

施策
【松井証券 株アプリ】会社四季報が閲覧できるようになります! ~機能改善第5弾~

ご要望
  • チャットサポートの受付時間を延ばしてほしい
  • 夜間にもチャットで問い合わせしたい

施策
「有人チャット(FX、米国株窓口)」サポートの受付時間を『7時~24時+祝日も対応』に拡大します!(7/1~)

ご要望
  • 投資信託の取扱い銘柄を増やしてほしい

施策
「SBI・V・S&P500インデックス・ファンド」をはじめ、11銘柄の取扱いを開始します(7/25)
「アライアンス・バーンスタイン・グローバル・グロース・オポチュニティーズ(年2回決算型)」や「ステート・ストリート先進国株式インデックス・オープン」シリーズをはじめ、10銘柄の取扱いを開始します(6/27)

ご要望
  • 米国株お客様サイトでいつでも主要指数を見えるようにしてほしい
  • ニュースをもっと長い期間見れるようにしてほしい

施策
パソコン向け米国株お客様サイトの機能を拡充します(4/24~)

ご要望
  • 米国株式も「移管手数料負担サービス」の対象にしてほしい

施策
米国株式が「移管手数料負担サービス」の対象商品に加わります

ご要望
  • FX取引での通知メールサービスをもっと充実してほしい
  • 急な相場の変動や経済指標の発表に気付けるようアラート機能がほしい
  • FX取引での決済予約注文(IF-DONE)でもっと細かく益出し幅、損切り幅を選択したい

施策
【松井証券 MATSUI FX】メール通知機能の拡充、決済予約注文の機能改善を行います

ご要望
  • もっと多くの投資信託を取り扱ってほしい

施策
【投資信託】「スマート・ファイブ」シリーズや「eMAXIS Neo」シリーズをはじめ、10銘柄の取扱いを開始します(5/30)
【投資信託】「ワールド・ソブリンインカム」シリーズや「ワールド・リート・セレクション」シリーズをはじめ、11銘柄の取扱いを開始します(4/25)

ご要望
  • 株アプリのチャートを機能拡充してほしい。
  • 株アプリからIPO・POの申込操作を出来るようにしてほしい。
  • 株アプリから登録情報の確認や他の取引画面に遷移できるよう導線を強化してほしい。

施策
【松井証券 株アプリ】機能拡充・画面改修を行います! ~機能改善第4弾~

ご要望
  • PTSのナイトタイム・セッション開始を早めてほしい。

施策
PTS ナイトタイム・セッションの注文受付時間、取引時間の変更について(4/4~)

ご要望
  • 米国株の取扱銘柄を増やしてほしい。

施策
【米国株】4月4日(月)より、新たに米国株96銘柄の取扱いを開始します

2021年

ご要望
  • 注文の有効期間を一週間から伸ばしてほしい。
  • 発注時に大引けを指定できるようにしてほしい。
  • 昼休み中や大引け後に注文訂正・取消できるようにしてほしい。

施策
株式取引の注文機能を強化しました。

ご要望
  • 株アプリで資産状況や取引履歴等を確認できるようにしてほしい。

施策
株アプリで資産状況や取引履歴、精算表等を確認できるようにしました。

ご要望
  • 出金時のセキュリティを強化してほしい。

施策
出金依頼時や出金先銀行口座の登録・変更時に、多要素認証を設定できるようにしました。

ご要望
  • 毎月分配型投信も、積立、再投資を設定できるようにしてほしい。

施策
毎月分配型投信も、積立、再投資を設定できるようにしました。

ご要望
  • 口座にログインがあった際、メール等で知らせて欲しい

施策
ログイン通知メールの実装等、セキュリティ向上施策を実施しました。

ご要望
  • アライアンス・バーンスタイン・米国成長株投信を取扱って欲しい。
  • デジタル・トランスフォーメーション株式ファンドを取扱って欲しい。

施策
「アライアンス・バーンスタイン・米国成長株投信」や「デジタル・トランスフォーメーション株式ファンド」等、ご要望の多かった投資信託の取扱いを開始しました。

ご要望
  • 株アプリをもっと使いやすくしてほしい。

施策
ご要望を元に、ランキングの拡充、注文の導線拡大、チャートの拡大表示等の改修を実施しました。

ご要望
  • 投資情報や操作方法等、わかりやすい説明が欲しい。

施策
各種動画コンテンツをリリースしました。

ご要望
  • 株touchについて、もっと情報を充実させてほしい。
  • 株touchについて、もっと取引しやすいUIにして欲しい。

施策
新スマホアプリ「松井証券株アプリ」をリリースしました。

ご要望
  • FXの取引コストを下げて欲しい。

施策
FXのスプレッドを縮小しました。

ご要望
  • FXをもっと気軽に取引できるようにして欲しい。

施策
FXの取引通貨ペアを拡充、および1通貨単位100円から取引可能になりました。

ご要望
  • 一日信用取引よりも、もう少し長いスパン建玉が保有できるようにして欲しい。
  • 信用取引で空売りできる銘柄を拡充して欲しい。
  • 優待取りの取引を、もっと手軽にできないか。

施策
信用取引のサービスを拡充しました。

2020年

ご要望
  • 株式取引を始めたいが、どうやって投資先の銘柄を探せばよいのかわからない。
  • 保有銘柄のニュースや今後の見通し等、相談したい。

施策
新たなサポートダイヤル「株の取引相談窓口」を開設しました。

ご要望
  • 取引した後に、いくらぐらい出金が可能になるか、事前に確認したい。
  • 特定口座だけでなく、一般口座やNISA口座の損益も確認したい。

施策 返済シミュレーションや売買損益画面の機能を拡充しました。

ご要望
  • お客様サイトの先物取引画面で、建単価が異なる複数の先物建玉をまとめて確認したい。

施策
先物取引画面にも、建玉サマリー一覧を実装しました。建玉を多数お持ちのお客様でも、簡単に保有建玉を確認できます。

ご要望
  • スマートフォンからFXの損益を確認したい

施策
スマートフォン向けWEB画面・FXアプリに、FXの年間損益照会画面を新設しました。

ご要望
  • FXで追加証拠金が発生した場合、お知らせに解消期日を表記してほしい。

施策
FXの追加証拠金のお知らせに、解消期日を表記しました。

ご要望
  • お客様サイト(クラシック)で、ヘルプボタン・ログアウトボタンを押し間違えてしまう。

施策
お客様サイト(クラシック)で、ヘルプボタン・ログアウトボタンのデザインを見やすく改修しました。

ご要望
  • お客様サイト(クラシック)で、訂正・取消画面の「成行」と「訂正」を押し間違えてしまう。

施策
お客様サイト(クラシック)で、訂正・取消画面の「成行」と「訂正」を見やすく改修しました。

ご要望
  • ご要望・お客様サイトで、建単価が異なる複数の信用建玉をまとめて確認したい。

施策
お客様サイトに建玉サマリー一覧画面を実装しました。建玉を多数お持ちのお客様でも、簡単に保有建玉を確認できます。

ご要望
  • ネットストック・ハイスピードで、為替の値動きを見ながら株式や先物を取引したい。

施策
ネットストック・ハイスピードに、為替一覧と為替チャートを実装しました。

ご要望
  • ネットストック・ハイスピードの文字サイズを大きく見やすいものにしてほしい。

施策
ネットストック・ハイスピードに、文字サイズ「特大」を追加しました。

ご要望
  • ネットストック・ハイスピードで、両建てを防ぐ機能がほしい。

施策
スピード注文画面に、「両建て」をしようとするとエラーでお知らせする機能を追加しました。

ご要望
  • ネットストック・ハイスピードで、個別建玉も一括返済できるようにしてほしい。

施策
信用返済注文画面に、「一括返済」ボタンを設置しました。

ご要望
  • ネットストック・ハイスピードのチャートで、設定したラインツールを自動保存したい。

施策
各チャートで、ラインツールの自動保存を可能にしました。また、「元に戻す」「やり直す」ボタンで簡単に操作の再現ができます。

2019年

ご要望
  • 信用口座開設済でも貸株サービスを利用できるようにしてほしい。

施策
お持ちの株式を信用取引の担保にしながら、貸株サービスで貸株金利を受け取ることができるようにしました。

ご要望
  • ボックスレート手数料の無料枠を拡大してほしい。

施策
現物取引と信用取引の手数料は、一日の取引金額50万円まで無料としました。

ご要望
  • 一日信用取引の現引・現渡にかかる手数料を無料にしてほしい。

施策
一日信用取引の現引・現渡手数料を無料にしました。

ご要望
  • 信用取引の委託保証金率を引き下げてほしい。

施策
委託保証金率を31%から30%に引き下げ、委託保証金の約3.3倍の取引ができるようにしました。

ご要望
  • FXで成行決済を可能にしてほしい。

施策
建玉の発注状況にかかわらず、ボタン一つで成行注文が出せるようにしました。

ご要望
  • FXの注文照会で、発注済注文の建単価・建日を確認したい。

施策
FXの注文照会の項目に、発注済注文の建単価・建日表示を追加しました。

ご要望
  • コールセンターの対応時間を拡大してほしい。

施策
AIを搭載したチャットボットをリリースしました。口座開設・各種手続き・確定申告の分野で、24時間365日、お客様の疑問や質問にお答えできます。

ご要望
  • 保有した建玉が現引・現渡できるか簡単に確認できるようにしてほしい。

施策
現引・現渡が可能か判定できるよう返済シミュレーション機能を強化しました。

ご要望
  • NISAロールオーバーの手続き書類を早めに発送してほしい。

施策
手続き書類の発送開始時期を前年より1か月早め、8月下旬以降、随時発送しています。手続き方法はこちら

ご要望
  • ネットストック・スマートで、資産状況の確認や、入金など手続きができるようにしてほしい。

施策
ネットストック会員画面と同等の機能が使えるよう、ネットストック・スマートをリニューアルしました。

ご要望
  • ネットストック・スマートで、建玉の返済順序を設定できるようにしてほしい。

施策
事前に設定した順序で、建玉を返済できるようになりました。

ご要望
  • ネットストック・スマートで、保有株や建玉の前日比が見られるようにしてほしい。

施策
現物残高照会・信用建玉照会の各画面に前日比表示を追加しました。

ご要望
  • ネットストック・スマートで、信用取引における小数以下の余力情報が分かるようにしてほしい。

施策
リアルタイム維持率、信用新規建余力率に小数表示を追加しました。

ご要望
  • パスワード・取引暗証番号の再発行手続きをWEBサイト上で完結できるようにしてほしい。

施策
WEBサイトからお客様自身でパスワード・取引暗証番号の再発行(郵送)の申込み手続きができるようになりました。

ご要望
  • FXの取引ツールを使いやすいデザインにしてほしい / NetFxトレーダーをスマートフォンにも対応させてほしい。

施策
NetFxのリニューアルに伴い、より直観的な操作を可能とした、スマートフォン対応の取引画面になります。

ご要望
  • スマートフォンから取引履歴を見たい / 取引のタイミングを視覚的に確認したい / 画面にメモを残せるようにしてほしい。

施策
投資管理アプリ「マイトレード」との連携を開始しました。

ご要望
  • 企業決算に伴い、取引画面やツールに表示される権利落ち関連の記号に関する説明が欲しい。

施策
記号の説明ページをスムーズにご覧いただくため、ポップアップ画面やバナーにお知らせを掲載しました。

ご要望
  • 投資信託を買いたいけど、どこから購入すればよいかわからない。

施策
投資信託の会員画面とアプリの表示を分かりやすく変更し、機能の説明ページをリニューアルしました。
従来の「投信工房」は引き続きロボアドバイザーとしてお客様の資産運用をサポートします。

はじめての投資信託

ご要望
  • 信用取引口座を開いていない場合でも、約定価格改善サービス「ベストマッチ」を使えるようにしてほしい。

施策
「ベストマッチ」をより多くのお客様にご利用頂けるよう、サービスの対象者を拡大しました。

ご要望
  • 確定申告の準備のため、年間取引報告書の発送時期を早めてほしい。

施策
年間取引報告書(2018年度分)の発送時期を前年より1週間早め、配当金の支払通知書と同日に発送しました。

ご要望
  • フル板を使いたい。

施策
東証全銘柄のフル板情報を一度にまとめて閲覧可能な、フル板情報サービスの提供を開始しました。

過去に実現したご要望へ

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