その他商品 障害時の対応

松井証券では、当社システムに障害が発生し、各商品・サービスに支障をきたした場合、次のように対応します。

NetFx障害時の対応

NetFx障害時の対応」をご参照下さい。

一日信用取引における期日繰延処理について

一日信用取引において、当社のシステム障害を起因として以下の状況が一定時間以上継続して発生することにより、お客様が建玉を決済できなかった場合、当該建玉の信用期日(弁済期限)を繰り延べることがあります。その場合、対象者に対し、会員画面内上部【ホーム】-【お知らせ】画面で連絡します。

  • 返済注文の受付不可
  • 受け付けた返済注文の執行遅延
  • 受け付けた新規建注文の執行遅延・約定反映遅延

なお、下記のような相場状況または取引所等を起因とする理由により決済ができない場合は、信用期日(弁済期限)を繰り延べません。

  • 対当する注文が無い場合(特別気配の場合を含みます)
  • 取引所により売買停止措置、または現引停止措置がとられた場合
  • 取引所にシステム障害が発生した場合

一日先物取引における建玉返済期限について

一日先物取引において、取引時間中に取引所や当社のシステムの不具合等の事由によりお客様が一日先物取引の発注を行えない事象が生じた場合であっても、原則として返済期限の延長は行いません。

ご質問・お問い合わせ

ネットストック口座を未開設のお客様
0120-021-906IP電話:03-5216-0617
ネットストック口座を開設済みのお客様
0120-953-006IP電話:03-5216-8628

受付時間 / 平日 8:30〜17:00

リスクおよび手数料などについて

  • 当社WEBサイトに記載の商品等に投資いただく際には、各商品等に所定の手数料や諸経費等をご負担いただく場合があります。また、すべての商品等には価格の変動等による損失を生じるおそれがあります。商品によっては、投資元本を超える損失が発生することがあります。WEBサイトに掲載された各商品等へのご投資にかかる手数料等およびリスクについては、当社WEBサイトの当該商品等の取引ルール、上場有価証券等書面、契約締結前交付書面、目論見書またはお客様向け資料などに記載されていますので、当該WEBサイトをご確認ください。