松井証券では、お客様から顧客サポートにご要望いただいた内容に応じて、経営・企画部門と共有し、ご要望の実現に向け日々検討をしております。
実現したご要望
2021年
| ご要望 |
- 注文の有効期間を一週間から伸ばしてほしい。
- 発注時に大引けを指定できるようにしてほしい。
- 昼休み中や大引け後に注文訂正・取消できるようにしてほしい。
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施策 NEW 株式取引の注文機能を強化しました。
| ご要望 |
- 株アプリで資産状況や取引履歴等を確認できるようにしてほしい。
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施策 NEW 株アプリで資産状況や取引履歴、精算表等を確認できるようにしました。
施策 NEW 出金依頼時や出金先銀行口座の登録・変更時に、多要素認証を設定できるようにしました。
| ご要望 |
- 毎月分配型投信も、積立、再投資を設定できるようにしてほしい。
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施策 毎月分配型投信も、積立、再投資を設定できるようにしました。
| ご要望 |
- 口座にログインがあった際、メール等で知らせて欲しい
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施策 ログイン通知メールの実装等、セキュリティ向上施策を実施しました。
| ご要望 |
- アライアンス・バーンスタイン・米国成長株投信を取扱って欲しい。
- デジタル・トランスフォーメーション株式ファンドを取扱って欲しい。
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施策 「アライアンス・バーンスタイン・米国成長株投信」や「デジタル・トランスフォーメーション株式ファンド」等、ご要望の多かった投資信託の取扱いを開始しました。
施策 ご要望を元に、ランキングの拡充、注文の導線拡大、チャートの拡大表示等の改修を実施しました。
施策 各種動画コンテンツをリリースしました。
| ご要望 |
- 株touchについて、もっと情報を充実させてほしい。
- 株touchについて、もっと取引しやすいUIにして欲しい。
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施策 新スマホアプリ「松井証券株アプリ」をリリースしました。
施策 FXのスプレッドを縮小しました。
施策 FXの取引通貨ペアを拡充、および1通貨単位100円から取引可能になりました。
| ご要望 |
- 一日信用取引よりも、もう少し長いスパン建玉が保有できるようにして欲しい。
- 信用取引で空売りできる銘柄を拡充して欲しい。
- 優待取りの取引を、もっと手軽にできないか。
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施策 信用取引のサービスを拡充しました。
2020年
| ご要望 |
- 株式取引を始めたいが、どうやって投資先の銘柄を探せばよいのかわからない。
- 保有銘柄のニュースや今後の見通し等、相談したい。
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施策 新たなサポートダイヤル「株の取引相談窓口」を開設しました。
| ご要望 |
- 取引した後に、いくらぐらい出金が可能になるか、事前に確認したい。
- 特定口座だけでなく、一般口座やNISA口座の損益も確認したい。
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施策 返済シミュレーションや売買損益画面の機能を拡充しました。
| ご要望 |
- お客様サイトの先物取引画面で、建単価が異なる複数の先物建玉をまとめて確認したい。
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施策 先物取引画面にも、建玉サマリー一覧を実装しました。建玉を多数お持ちのお客様でも、簡単に保有建玉を確認できます。
施策 スマートフォン向けWEB画面・FXアプリに、FXの年間損益照会画面を新設しました。
| ご要望 |
- FXで追加証拠金が発生した場合、お知らせに解消期日を表記してほしい。
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施策 FXの追加証拠金のお知らせに、解消期日を表記しました。
| ご要望 |
- お客様サイト(クラシック)で、ヘルプボタン・ログアウトボタンを押し間違えてしまう。
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施策 お客様サイト(クラシック)で、ヘルプボタン・ログアウトボタンのデザインを見やすく改修しました。
| ご要望 |
- お客様サイト(クラシック)で、訂正・取消画面の「成行」と「訂正」を押し間違えてしまう。
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施策 お客様サイト(クラシック)で、訂正・取消画面の「成行」と「訂正」を見やすく改修しました。
| ご要望 |
- ご要望・お客様サイトで、建単価が異なる複数の信用建玉をまとめて確認したい。
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施策 お客様サイトに建玉サマリー一覧画面を実装しました。建玉を多数お持ちのお客様でも、簡単に保有建玉を確認できます。
| ご要望 |
- ネットストック・ハイスピードで、為替の値動きを見ながら株式や先物を取引したい。
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施策 ネットストック・ハイスピードに、為替一覧と為替チャートを実装しました。
| ご要望 |
- ネットストック・ハイスピードの文字サイズを大きく見やすいものにしてほしい。
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施策 ネットストック・ハイスピードに、文字サイズ「特大」を追加しました。
| ご要望 |
- ネットストック・ハイスピードで、両建てを防ぐ機能がほしい。
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施策 スピード注文画面に、「両建て」をしようとするとエラーでお知らせする機能を追加しました。
| ご要望 |
- ネットストック・ハイスピードで、個別建玉も一括返済できるようにしてほしい。
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施策 信用返済注文画面に、「一括返済」ボタンを設置しました。
| ご要望 |
- ネットストック・ハイスピードのチャートで、設定したラインツールを自動保存したい。
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施策 各チャートで、ラインツールの自動保存を可能にしました。また、「元に戻す」「やり直す」ボタンで簡単に操作の再現ができます。
2019年
| ご要望 |
- 信用口座開設済でも貸株サービスを利用できるようにしてほしい。
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施策 お持ちの株式を信用取引の担保にしながら、貸株サービスで貸株金利を受け取ることができるようにしました。
施策 現物取引と信用取引の手数料は、一日の取引金額50万円まで無料としました。
| ご要望 |
- 一日信用取引の現引・現渡にかかる手数料を無料にしてほしい。
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施策 一日信用取引の現引・現渡手数料を無料にしました。
施策 委託保証金率を31%から30%に引き下げ、委託保証金の約3.3倍の取引ができるようにしました。
施策 建玉の発注状況にかかわらず、ボタン一つで成行注文が出せるようにしました。
| ご要望 |
- FXの注文照会で、発注済注文の建単価・建日を確認したい。
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施策 FXの注文照会の項目に、発注済注文の建単価・建日表示を追加しました。
施策 AIを搭載したチャットボットをリリースしました。口座開設・各種手続き・確定申告の分野で、24時間365日、お客様の疑問や質問にお答えできます。
| ご要望 |
- 保有した建玉が現引・現渡できるか簡単に確認できるようにしてほしい。
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施策 現引・現渡が可能か判定できるよう返済シミュレーション機能を強化しました。
| ご要望 |
- NISAロールオーバーの手続き書類を早めに発送してほしい。
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施策 手続き書類の発送開始時期を前年より1か月早め、8月下旬以降、随時発送しています。手続き方法はこちら
| ご要望 |
- ネットストック・スマートで、資産状況の確認や、入金など手続きができるようにしてほしい。
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施策 ネットストック会員画面と同等の機能が使えるよう、ネットストック・スマートをリニューアルしました。
| ご要望 |
- ネットストック・スマートで、建玉の返済順序を設定できるようにしてほしい。
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施策 事前に設定した順序で、建玉を返済できるようになりました。
| ご要望 |
- ネットストック・スマートで、保有株や建玉の前日比が見られるようにしてほしい。
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施策 現物残高照会・信用建玉照会の各画面に前日比表示を追加しました。
| ご要望 |
- ネットストック・スマートで、信用取引における小数以下の余力情報が分かるようにしてほしい。
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施策 リアルタイム維持率、信用新規建余力率に小数表示を追加しました。
| ご要望 |
- パスワード・取引暗証番号の再発行手続きをWEBサイト上で完結できるようにしてほしい。
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施策 WEBサイトからお客様自身でパスワード・取引暗証番号の再発行(郵送)の申込み手続きができるようになりました。
| ご要望 |
- FXの取引ツールを使いやすいデザインにしてほしい / NetFxトレーダーをスマートフォンにも対応させてほしい。
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施策 NetFxのリニューアルに伴い、より直観的な操作を可能とした、スマートフォン対応の取引画面になります。
| ご要望 |
- スマートフォンから取引履歴を見たい / 取引のタイミングを視覚的に確認したい / 画面にメモを残せるようにしてほしい。
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施策 投資管理アプリ「マイトレード」との連携を開始しました。
| ご要望 |
- 企業決算に伴い、取引画面やツールに表示される権利落ち関連の記号に関する説明が欲しい。
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施策 記号の説明ページをスムーズにご覧いただくため、ポップアップ画面やバナーにお知らせを掲載しました。
| ご要望 |
- 投資信託を買いたいけど、どこから購入すればよいかわからない。
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施策 投資信託の会員画面とアプリの表示を分かりやすく変更し、機能の説明ページをリニューアルしました。
従来の「投信工房」は引き続きロボアドバイザーとしてお客様の資産運用をサポートします。
はじめての投資信託
| ご要望 |
- 信用取引口座を開いていない場合でも、約定価格改善サービス「ベストマッチ」を使えるようにしてほしい。
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施策 「ベストマッチ」をより多くのお客様にご利用頂けるよう、サービスの対象者を拡大しました。
| ご要望 |
- 確定申告の準備のため、年間取引報告書の発送時期を早めてほしい。
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施策 年間取引報告書(2018年度分)の発送時期を前年より1週間早め、配当金の支払通知書と同日に発送しました。
施策 東証全銘柄のフル板情報を一度にまとめて閲覧可能な、フル板情報サービスの提供を開始しました。
過去に実現したご要望へ
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リスクおよび手数料などについて
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