松井証券では、お客様から顧客サポートにご要望いただいた内容に応じて、経営・企画部門と共有し、ご要望の実現に向け日々検討をしております。
実現したご要望
2022年
| ご要望 |
- 株アプリのチャートを機能拡充してほしい。
- 株アプリからIPO・POの申込操作を出来るようにしてほしい。
- 株アプリから登録情報の確認や他の取引画面に遷移できるよう導線を強化してほしい。
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施策 NEW 【松井証券 株アプリ】機能拡充・画面改修を行います！ ～機能改善第4弾～
| ご要望 |
- PTSのナイトタイム・セッション開始を早めてほしい。
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施策 NEW PTS ナイトタイム・セッションの注文受付時間、取引時間の変更について(4/4～)
施策 NEW 【米国株】4月4日(月)より、新たに米国株96銘柄の取扱いを開始します
2021年
| ご要望 |
- 注文の有効期間を一週間から伸ばしてほしい。
- 発注時に大引けを指定できるようにしてほしい。
- 昼休み中や大引け後に注文訂正・取消できるようにしてほしい。
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施策 株式取引の注文機能を強化しました。
| ご要望 |
- 株アプリで資産状況や取引履歴等を確認できるようにしてほしい。
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施策 株アプリで資産状況や取引履歴、精算表等を確認できるようにしました。
施策 出金依頼時や出金先銀行口座の登録・変更時に、多要素認証を設定できるようにしました。
| ご要望 |
- 毎月分配型投信も、積立、再投資を設定できるようにしてほしい。
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施策 毎月分配型投信も、積立、再投資を設定できるようにしました。
| ご要望 |
- 口座にログインがあった際、メール等で知らせて欲しい
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施策 ログイン通知メールの実装等、セキュリティ向上施策を実施しました。
| ご要望 |
- アライアンス・バーンスタイン・米国成長株投信を取扱って欲しい。
- デジタル・トランスフォーメーション株式ファンドを取扱って欲しい。
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施策 「アライアンス・バーンスタイン・米国成長株投信」や「デジタル・トランスフォーメーション株式ファンド」等、ご要望の多かった投資信託の取扱いを開始しました。
施策 ご要望を元に、ランキングの拡充、注文の導線拡大、チャートの拡大表示等の改修を実施しました。
施策 各種動画コンテンツをリリースしました。
| ご要望 |
- 株touchについて、もっと情報を充実させてほしい。
- 株touchについて、もっと取引しやすいUIにして欲しい。
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施策 新スマホアプリ「松井証券株アプリ」をリリースしました。
施策 FXのスプレッドを縮小しました。
施策 FXの取引通貨ペアを拡充、および1通貨単位100円から取引可能になりました。
| ご要望 |
- 一日信用取引よりも、もう少し長いスパン建玉が保有できるようにして欲しい。
- 信用取引で空売りできる銘柄を拡充して欲しい。
- 優待取りの取引を、もっと手軽にできないか。
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施策 信用取引のサービスを拡充しました。
2020年
| ご要望 |
- 株式取引を始めたいが、どうやって投資先の銘柄を探せばよいのかわからない。
- 保有銘柄のニュースや今後の見通し等、相談したい。
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施策 新たなサポートダイヤル「株の取引相談窓口」を開設しました。
| ご要望 |
- 取引した後に、いくらぐらい出金が可能になるか、事前に確認したい。
- 特定口座だけでなく、一般口座やNISA口座の損益も確認したい。
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施策 返済シミュレーションや売買損益画面の機能を拡充しました。
| ご要望 |
- お客様サイトの先物取引画面で、建単価が異なる複数の先物建玉をまとめて確認したい。
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施策 先物取引画面にも、建玉サマリー一覧を実装しました。建玉を多数お持ちのお客様でも、簡単に保有建玉を確認できます。
施策 スマートフォン向けWEB画面・FXアプリに、FXの年間損益照会画面を新設しました。
| ご要望 |
- FXで追加証拠金が発生した場合、お知らせに解消期日を表記してほしい。
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施策 FXの追加証拠金のお知らせに、解消期日を表記しました。
| ご要望 |
- お客様サイト(クラシック)で、ヘルプボタン・ログアウトボタンを押し間違えてしまう。
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施策 お客様サイト(クラシック)で、ヘルプボタン・ログアウトボタンのデザインを見やすく改修しました。
| ご要望 |
- お客様サイト(クラシック)で、訂正・取消画面の「成行」と「訂正」を押し間違えてしまう。
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施策 お客様サイト(クラシック)で、訂正・取消画面の「成行」と「訂正」を見やすく改修しました。
| ご要望 |
- ご要望・お客様サイトで、建単価が異なる複数の信用建玉をまとめて確認したい。
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施策 お客様サイトに建玉サマリー一覧画面を実装しました。建玉を多数お持ちのお客様でも、簡単に保有建玉を確認できます。
| ご要望 |
- ネットストック・ハイスピードで、為替の値動きを見ながら株式や先物を取引したい。
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施策 ネットストック・ハイスピードに、為替一覧と為替チャートを実装しました。
| ご要望 |
- ネットストック・ハイスピードの文字サイズを大きく見やすいものにしてほしい。
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施策 ネットストック・ハイスピードに、文字サイズ「特大」を追加しました。
| ご要望 |
- ネットストック・ハイスピードで、両建てを防ぐ機能がほしい。
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施策 スピード注文画面に、「両建て」をしようとするとエラーでお知らせする機能を追加しました。
| ご要望 |
- ネットストック・ハイスピードで、個別建玉も一括返済できるようにしてほしい。
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施策 信用返済注文画面に、「一括返済」ボタンを設置しました。
| ご要望 |
- ネットストック・ハイスピードのチャートで、設定したラインツールを自動保存したい。
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施策 各チャートで、ラインツールの自動保存を可能にしました。また、「元に戻す」「やり直す」ボタンで簡単に操作の再現ができます。
2019年
| ご要望 |
- 信用口座開設済でも貸株サービスを利用できるようにしてほしい。
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施策 お持ちの株式を信用取引の担保にしながら、貸株サービスで貸株金利を受け取ることができるようにしました。
施策 現物取引と信用取引の手数料は、一日の取引金額50万円まで無料としました。
| ご要望 |
- 一日信用取引の現引・現渡にかかる手数料を無料にしてほしい。
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施策 一日信用取引の現引・現渡手数料を無料にしました。
施策 委託保証金率を31%から30%に引き下げ、委託保証金の約3.3倍の取引ができるようにしました。
施策 建玉の発注状況にかかわらず、ボタン一つで成行注文が出せるようにしました。
| ご要望 |
- FXの注文照会で、発注済注文の建単価・建日を確認したい。
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施策 FXの注文照会の項目に、発注済注文の建単価・建日表示を追加しました。
施策 AIを搭載したチャットボットをリリースしました。口座開設・各種手続き・確定申告の分野で、24時間365日、お客様の疑問や質問にお答えできます。
| ご要望 |
- 保有した建玉が現引・現渡できるか簡単に確認できるようにしてほしい。
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施策 現引・現渡が可能か判定できるよう返済シミュレーション機能を強化しました。
| ご要望 |
- NISAロールオーバーの手続き書類を早めに発送してほしい。
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施策 手続き書類の発送開始時期を前年より1か月早め、8月下旬以降、随時発送しています。手続き方法はこちら
| ご要望 |
- ネットストック・スマートで、資産状況の確認や、入金など手続きができるようにしてほしい。
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施策 ネットストック会員画面と同等の機能が使えるよう、ネットストック・スマートをリニューアルしました。
| ご要望 |
- ネットストック・スマートで、建玉の返済順序を設定できるようにしてほしい。
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施策 事前に設定した順序で、建玉を返済できるようになりました。
| ご要望 |
- ネットストック・スマートで、保有株や建玉の前日比が見られるようにしてほしい。
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施策 現物残高照会・信用建玉照会の各画面に前日比表示を追加しました。
| ご要望 |
- ネットストック・スマートで、信用取引における小数以下の余力情報が分かるようにしてほしい。
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施策 リアルタイム維持率、信用新規建余力率に小数表示を追加しました。
| ご要望 |
- パスワード・取引暗証番号の再発行手続きをWEBサイト上で完結できるようにしてほしい。
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施策 WEBサイトからお客様自身でパスワード・取引暗証番号の再発行(郵送)の申込み手続きができるようになりました。
| ご要望 |
- FXの取引ツールを使いやすいデザインにしてほしい / NetFxトレーダーをスマートフォンにも対応させてほしい。
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施策 NetFxのリニューアルに伴い、より直観的な操作を可能とした、スマートフォン対応の取引画面になります。
| ご要望 |
- スマートフォンから取引履歴を見たい / 取引のタイミングを視覚的に確認したい / 画面にメモを残せるようにしてほしい。
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施策 投資管理アプリ「マイトレード」との連携を開始しました。
| ご要望 |
- 企業決算に伴い、取引画面やツールに表示される権利落ち関連の記号に関する説明が欲しい。
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施策 記号の説明ページをスムーズにご覧いただくため、ポップアップ画面やバナーにお知らせを掲載しました。
| ご要望 |
- 投資信託を買いたいけど、どこから購入すればよいかわからない。
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施策 投資信託の会員画面とアプリの表示を分かりやすく変更し、機能の説明ページをリニューアルしました。
従来の「投信工房」は引き続きロボアドバイザーとしてお客様の資産運用をサポートします。
はじめての投資信託
| ご要望 |
- 信用取引口座を開いていない場合でも、約定価格改善サービス「ベストマッチ」を使えるようにしてほしい。
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施策 「ベストマッチ」をより多くのお客様にご利用頂けるよう、サービスの対象者を拡大しました。
| ご要望 |
- 確定申告の準備のため、年間取引報告書の発送時期を早めてほしい。
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施策 年間取引報告書(2018年度分)の発送時期を前年より1週間早め、配当金の支払通知書と同日に発送しました。
施策 東証全銘柄のフル板情報を一度にまとめて閲覧可能な、フル板情報サービスの提供を開始しました。
過去に実現したご要望へ
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リスクおよび手数料などについて
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